ご相談窓口

よくあるご質問

外来について

Q. はじめて診療を受けるときはどうすればいいですか?その際、予約は必要ですか?
A. 予約の必要はありません。まずは、来院又は電話にて症状をご相談ください。
電話番号(病院代表):093-473-8231
◎新患受付時間:8:30-11:30(月~金)
◎診察時間:9:00-12:00(月~金)

Q. 受診するときは何を持っていけば良いですか?
A. 健康保険証・診察券(再診の方)をお持ち下さい。
診察券を紛失された場合は1枚につき100円(税別)で再発行いたします。受付にお申し出ください。
他院からの紹介状(診療情報提供書)や、お薬手帳(内服中のお薬の一覧表)等その他の医療情報がある方はお持ちください。

Q. 時間外の診療はありますか?
A. 当院は救急指定病院ではございませんので、時間外・夜間・休日の診療を行っておりません。

Q. 電話で薬の依頼はできますか?
A. 電話処方は規則によりできません。原則、患者さまご本人が外来受診をしてください。

Q. 健康診断はできますか?
A. 申し訳ありませんが、当院では健康診断をおこなっておりません。
北九州病院グループの健診部門がございますので、そちらにお問合せください。
◎一般財団法人 西日本産業衛生会
 ・北九州健診診療所(北九州市小倉北区) 093-561-0030
 ・八幡健診プラザ(北九州市八幡東区)  093-671-8100

Q. リハビリはどれくらいできますか?
A. 患者様の状況に応じて計画を作成しますので、すぐにはお答えができません。

Q. 外来リハビリはありますか?
A. 申し訳ございません。当院では入院患者様のリハビリのみ対応を行っております。

Q. 入浴日はいつですか?
A. 現在(平成30年度)、1階、3階病棟は火・金曜日、2階西、2階東、4階病棟は月・木曜日に行っております。曜日については毎年入れ替えを行っております。祝日の関係で前後する場合がございます。

Q. 売店はありますか?
A. 玄関付近にございます。わからない場合は総合窓口でお尋ねください。

Q. 家族用の食堂はありますか?
A. 申し訳ございませんが、ございません。病棟の食堂・談話コーナー、若しくは3階デイルームをご利用ください。

入院について

Q. お見舞い・面会時間を教えてください。
A.面会時間は特に定めてはおりませんが、早朝7時前や19時以降に来院される場合は、病棟スタッフに電話にてご相談下さい(土日祝も同様)。
同室の患者様のご迷惑とならないようご配慮をお願いします。(消灯21時)
面会を希望される方は、1階総合受付にて病棟を確認の上、病棟ナースステーションで病室をお尋ね下さい。また病棟ナースステーションで面会簿の記入をお願いします。
なお、病状等によっては面会が制限されることがありますのでご了承下さい。

Q. 入院したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
A. 外来での診察を受け、医師の指示により入院申し込み手続きをしていただくことになります。
また他医療機関から転院希望の患者さまは、紹介元の病院からの診療情報をいただき、入院のお受入れを判断させていただきます。
医療ソーシャルワーカーや施設ケアマネージャーが入院前の面談を行います。院内の見学も承っておりますので、詳しくは地域医療連携室にご相談ください。

Q. どのくらいの期間入院できますか?
A. 個々の患者さまの疾病と状態により退院支援を行っており、個々により治療内容や入院期間が大きく異なりますので、すぐにはお応えしかねます。

Q. おむつは持参してもいいですか?
A. ご持参いただいてもかまいませんが、入院時にご相談ください。数不足や状態・状況に応じてやむを得ず当院のものを使用させていただく場合がございますのでご了承下さい。

設備について

Q. 駐車場はありますか?
A. 32台分あります。病院敷地内に18台、別敷地(当院左斜め前の旧北九州総合病院駐車場跡地)に14台です。

Q. 喫煙所はありますか?
A. 敷地内全面禁煙となっています。ご理解とご協力をお願いします。

会計・その他

Q. 入院費はどれくらいかかりますか?
A. 入院費用は、患者様の病気や症状、適用される保険の種類によって異なります。 概算費用につきましては、ご入院前の面談の際に詳しくご説明させていただいております。

Q. 休日に入院費の支払いができますか?
A. お支払いは可能です。
1階総合受付に夜間時間帯でも職員が常駐しておりますのでお声をおかけください。

Q. 診断書等の文書依頼・申し込みはどうしたら良いのでしょうか?
A. 1階総合受付で文書申し込みをしていただいております。
尚、書類をお渡しするまでに2週間程度お時間をいただきますので、ご了承ください。

Q. ○○さんが病院に入院されているか教えてください。
A. 当院では個人情報の観点から、入院・通院患者様、職員に関する情報についてはお答えしておりませんので、ご了承ください。

Q. クレジットカードでの支払いは出来ますか?
A. お受けしております。
 但し、カードでのお支払いは、月~金(祝日は除く)の8:30~17:00までとなっております。また、カードによっては、お取り扱いできない場合がございます。
ご了承ください。  

北九州湯川病院(病床数:298床)
〒800-0251 福岡県北九州市小倉南区葛原2-1-10