お知らせ

接遇研修を開催しました


9月12日(水)病院本部の貞近次長を講師にお招きして、接遇研修会を開催いたしました。

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接遇の向上については当院としましても力を入れており、定期的に研修会を開催していることや、院内に設置しているご意見箱は毎週巡回して中身の確認をしています。
また、11月には患者様満足アンケートも行っています。

ご意見箱、アンケートには、少数ではあるものの職員の言葉遣いや態度などに対するお叱りのご意見をいただいています。
いただいたご意見は、必ず職員へ知らせるとともに、ご回答を院内に掲示するようしています。

今回の研修会も職員にはよい刺激になりました。これからも接遇の改善・向上に努めて参ります。 

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介護老人保健施設 あけぼの苑
〒800-0257 北九州市小倉南区大字湯川139-21